Optar por una solución de apoyo a la venta personalizada y a medida es más fácil cuando se está bien acompañado!
Como socio de sus clientes, Design Duval te ayuda en cada paso de tu proyecto. Sea cual sea tu sector de actividad y tu solicitud, nuestro equipo está a tu disposición para crear contigo el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
- Estudio de tu solicitud
- Desarrollo y presentación del proyecto
- Lanzamiento de la producción
- Controles y garantía de calidad
- Montaje, ensamblaje, enrutamiento y entrega
- Servicio al cliente
Las etapas de la creación
Paso 1 – Tu solicitud, nuestro asesoramiento
En Design Duval, la comunicación está en el corazón de nuestro negocio. Tanto si se trata de la presentación de muestras, como de embalajes promocionales, materiales publicitarios cosidos o soldados o proyectos de impresión digital, la clave de un proyecto a medida que satisfaga perfectamente tus requisitos funcionales y estéticos radica en la comprensión de tus expectativas. Nos tomamos el tiempo necesario para escucharte, descubrir tu entorno empresarial e identificar las especificidades de tu sector. Tenemos en cuenta tus ideas y percepciones.
Al mismo tiempo, te ofrecemos el beneficio de nuestra experiencia a la hora de especificar tu solicitud. Te aconsejamos y ayudamos en la elección de los materiales y técnicas de impresión, accesorios y personalizaciones con el fin de optimizar la realización de tu proyecto.
Paso 2 – Diseño, prototipo y presupuesto
Tras estos contactos iniciales, nuestros diseñadores y técnicos se ponen en marcha.
Desarrollan planos y, si es necesario, dibujos en 3D que ilustran cómo llevaríamos a cabo tu proyecto. En el caso de proyectos complejos, te enviamos estos elementos y te consultamos antes de pasar a la cotización. Para proyectos más «clásicos», te enviamos los planos con el correspondiente presupuesto.
Cada proposición la hablamos contigo para resolver el más mínimo detalle.
Producción
Paso 3 – Inicio del proyecto
Si te gusta nuestra oferta, ¡es el momento de poner en marcha tu proyecto!
Pero antes de la producción propiamente dicha todavía hay un poco de trabajo para ti. Te enviaremos los planos para que puedas crear tus archivos de impresión.
Después de recibirlos y comprobarlos, elaboramos un cromalín y una maqueta para tu aprobación. La producción no comienza hasta que se hayan cumplido tus expectativas en cuanto a calidad y funcionalidad. Y esto se aplica a las presentaciones de muestras, una bolsa de cosméticos, un tarjetero, la impresión digital, etc.
Porque la satisfacción del cliente y la calidad son para nosotros la prioridad número 1.
Paso 4 – Controles y garantía de calidad
Como empresa certificada por las normas ISO 9001 e ISO 14001, la fabricación de nuestros productos está sujeta a un procedimiento homologado en el que se realizan controles de calidad en cada fase de la producción.
Nuestro personal en todas las funciones internas (diseño, compras, producción) sigue escrupulosamente los procedimientos de control interno establecidos en nuestro manual de calidad – en todas las etapas de la producción y hasta la entrega en tus instalaciones. El cumplimiento de los plazos de entrega también forma parte de esto.
Paso 5 – Elección de servicios adicionales y entrega
Como la vida de un producto no se termina con su fabricación, te ofrecemos muchos servicios complementarios para proporcionarte una solución llave en mano: fabricación de muestras y colocación en los soportes fabricados, embalaje de tus productos en forma de kit para tu operación comercial, elaboración de embalajes adecuados (embalajes individuales o de surtido), almacenamiento, enrutamiento, entrega bajo demanda con seguimiento de tus existencias.
Te entregamos en los plazos definidos, en tus instalaciones o directamente a tus clientes/revendedores, según sus deseos.
Servicio al cliente
Paso 6 – Servicio posventa
Finalmente, una vez hecha la entrega, estamos en contacto contigo para conocer tu grado de satisfacción, la de tus clientes o usuarios. Porque en Design Duval, nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios para ofrecerte una calidad cada vez superior.
